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医疗陪诊师
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专业指导
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初级
课程介绍
课程前景
在老龄化社会与就医流程数字化的双重背景下，“看病难、找人陪”已成为众多患者及家庭的普遍痛点。专业医疗陪诊师作为就医过程中的“导航员”与“贴心助手”，能够为老年人、孕产妇、儿童及异地就医者提供全流程陪伴与支持，市场需求巨大且刚需。这不仅是一份充满人文关怀的高薪职业，更是健康服务领域中一个极具发展潜力的新赛道。
课程内容
模块一：医疗陪诊师职业规范
本模块奠定职业基石。内容涵盖：医疗陪诊师的角色定位、服务范围与职业操守；深入学习《民法典》、《基本医疗卫生与健康促进法》中与陪诊服务相关的法律条款；重点强化保密原则、边界意识及职业道德教育，树立“有所为，有所不为”的服务理念，构建稳固的信任基础。
模块二：医学基础知识与常见疾病认知
提升服务的专业度。学习人体各大系统基础结构与常见疾病（如心脑血管、内分泌、消化系统疾病）的临床表现与注意事项；熟悉常规检查项目（如血常规、影像学检查）的目的与流程；了解常用药物的分类与服用常识，以便能与医护人员进行有效沟通，并向患者提供准确的解释。
模块三：全流程陪诊服务实务操作
此为课程的核心技能模块，分解陪诊全过程。
诊前准备： 学习如何高效进行需求评估，协助患者精准预约挂号，指导诊前准备（如禁食、憋尿），并制定详尽的就诊计划。
诊中陪同： 掌握院内导航、协助分诊、排队签到、陪同问诊、记录医嘱、缴费取药等环节的规范操作与高效技巧。
诊后跟进： 学习如何清晰解读医嘱、指导用药、协助预约复查，并建立完善的健康档案，进行定期随访。
模块四：有效沟通与人文关怀技巧
培养服务的“软实力”。学习与患者及其家属的沟通艺术，特别是在面对焦虑、恐惧情绪时的共情与安抚技巧；掌握与医护人员高效协作的沟通方式。同时，学习针对特殊人群（如老年人、儿童、重症患者）的个性化陪伴与心理支持方法。
师资力量
柯凡教育的医疗陪诊师课程，由资深三甲医院退休护士长、具有多年患者服务管理经验的行业专家及专业急救培训导师共同组建教学团队。他们兼具专业的医学背景、丰富的临床沟通经验与成熟的应急处理能力，能为您传授实用、贴近一线的陪诊服务心法与技艺，是您成功步入此领域的坚实保障。
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