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班组长管理技能提升

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课程介绍

【课程背景】 现场一线的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线管理人员的执行,作为基层管理人员的班组长的培养不应成为制约企业发展的短板! 班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理,大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者,在生产和管理中扮演着重要的角色,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展,主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。李安强老师十年日企高管经历,将先进的班组长管理技能与大家分析,放眼于未来,立志成为一级管理水平的企业,应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。 【课程对象】 生产型企业班长、组长、工段长等一线管理人员 【课程收益】 1、 了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态 2、 掌握什么是执行力,建立以结果为导向的执行班组团队 3、 学习常用的教导方法,提高教导部属的能力,从而尽可能的提升品质和效率 4、 掌握高效沟通的技能,改善现场人际关系 【课程大纲】 一、班组长的角色认知—明确你的工作与职责 1、什么是基层干部 2、自我角色认知 3、基层干部的多重角色 4、基层干部的重要作用 5、优秀基层干部的技能要求 ★★ 案例分析:班组长一日工作流程 二、打造以结果为导向的执行班组团队 1、什么是执行 2、什么是任务,什么是结果? 3、不结果的困惑 4、执行的入口:外包思维 5、结果第1,理由第二;锁定目标,专注重复;(电影分享:《董存瑞》) 6、结果思维 7、执行四步曲 8、执行的四十八字真经 三、班组长的品质意识:如何管理现场品质 1、品质定义及TQM全面品质管理 2、生产现场的品质管理 3、生产过程的品质控制:防错法(愚巧法) 四、如何发现现场问题和解决问题 1、PDCA循环内在精髓及操作要领 2、8D发现问题和解决问题 3、5W1H与五个为什么 4、头脑风暴法应用 五、班组长的现场改善:如何消除浪费 1、浪费定义及类型 2、如何识别现场中的浪费 3、工厂中常见的浪费及控制 六、现场5S和目视管理 1、5S 定义、特色及实施 2、5S实施的重点,难点及解决之道 3、5S推行失败的原因分析 4、现场与目视管理 七、班组长的沟通能力—班组管理的核心 1、沟通的内涵和实质 2、沟通的目的 3、沟通过程的原理模型 4、沟通技巧检测及练习 5、影响沟通的3个要素 6、高品质沟通的4个技巧(电影分享:《亮剑》) 7、高品质沟通的5个基本动作 8、如何与上司、平级、下级间如何沟通 八、班组长的激励技巧--让员工"跑"起来! 1、激励理论与激励过程 2、员工激励的要点与技巧 3、所有的激励必须转化为自我激励 ★★ 员工激励的操作技巧视频:员工激励三部曲 【上课时间及地点】 12课时,共2天,广州天河车陂 【培训费用】 共1600元/人,含培训费、培训证书费、教材资料费,食宿费学员自理。

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机构评分

环境:4.0师资:4.0服务:4.0效果:4.0

公示信息

店铺名称:重庆方普培训

单位名称:广州方普企业管理顾问有限公司

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所属城市:重庆

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