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课程简介：为什么每年花在培训上的经费几十万，效果却微乎其微？公司每年培训经费到底需要多少？这些培训经费如何分配才能被各个部门认可？撰写的年度培训计划如何才能得到领导的批准与赞赏？制定有效的年度培训计划，是一个企业从“粗放型培训管理”到“精细化培训管理”的必要过渡阶段，也是一个企业开始塑造学习型组织人才竞争力的必备基本功！培训计划年年有，年年新，可执行起来却很困难？即近年尾，明年度的培训安排？如何突破？针对以上问题，我们特邀许盛华老师，分享《从年度培训计划到培训体系构建》的精彩课程，从年度培训计划制订所遇困难的根源出发，与您分享如何从年度培训需求分析开始，把握企业培训需求的脉搏，从而制定被企业需要与认同的、培训结果与培训目标相结合的年度培训计划。——培训体系建立专家许盛华集二十年的培训管理经验于一身，将给你带来全新的培训管理新理念，实战、实用、实效是许老师的培训风格，让你今天学完，明天就能用！
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课程简介：产业升级、结构调整、管理变革……一系列趋势都预示着国内企业在向世界级的企业看齐。传统的依靠销售收入拉动利润的方式已经举步维艰，随着企业规模不断地扩大，采购的杠杆效果越来越明显，采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视。但遗憾的是，当企业真正重视采购的时候，却发现采购人才出现断层。由于国内院校少有采购专业，现有的采购人员大多非科班出身，采购人员缺乏系统的学习，更多地是靠着自身的经验积累。采购人才的匮乏成了当今许多企业发展的瓶颈，时代在呼唤更多专业采购人员的出现。那么到底什么是专业采购和专业采购人员？采购专业化有什么好处？采购从业人员要懂得哪些“游戏规则”？采购从业人员应具备哪些素质, 掌握哪些基本知识与技能？采购的基本工作流程是怎样的？1.采购人员要注重哪些实务技巧？怎样在短期内提高采购工作技巧和效率？本课程将从以上问题直接切入剖析采购原理与实务，内容系统而全面，适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员，是采购与供应人员的必修课。
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课程简介：随着我国企业管理向国际先进管理水平的迈进，行政管理岗位的重要性也日益凸显。统筹企业行政管理、参与重大事项的决策、谋划企业的运营与发展……如 今，一个行政管理人员是否称职不仅影响着公司各项事务的效率，还直接关系着企业战略的成败，由此可见，社会对行政管理人员素质和能力的要求也是今非昔比。为帮助职业秘书（助理）全面提高自身综合素质，以满足当前工作的需要并为今后走上更高层的管理岗位做好知识储备，我们特举办“企业行政工作统筹管理 与职业秘书（助理）业务提升高级研修班”，课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力， 对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。
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课程简介： 一 商务形象篇 l 第Ⅰ印象管理 l 商务形象的标准规范 l 商务形象的“管理清单” l 互检与指导 二 商务拜访与接待篇 1. 商务拜访 l 细数拜访前的准备 l 拜访时要注意的细节 l 拜访后三件事 2. 商务接待 l 谁是接待者？ l 商务接待的不同类别 l 商务接待规格的判定标准 l 各种商务接待类别的不同接待侧重 l 商务接待的情景有哪些？ 三 商务拜访/接待情景应用 1、 各商务接待情景中的礼仪应用 l 问候与寒暄 l 称呼中的学问 l 名片递送中的小细节 l 商务拜访和接待时的礼仪应用 l 座次礼仪 l 车次礼仪 l 电梯礼仪 l 引导礼仪 l 奉茶礼仪 2、 模拟演练 四 商务活动中的电话礼仪 l 座机 u 通行的使用礼仪 u 座机使用礼仪的三项原则： ü 轻扰原则 ü 符合企业形象原则 ü 卫生原则 l 手机 u 不同环境的下的手机使用原则 u 电梯间 u 办公区 u 会议中 u 宴会中 五 商务宴请礼仪 l 宴请的邀请礼仪 l 宴请中的迎接礼仪 l 出席商务宴请的基本礼仪（应邀者/应邀随行人员） l 宴请过程中的礼仪 u 点菜 u 敬菜 u 斟酒 u 敬酒 u 筷子的语言 u 餐桌沟通礼仪
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