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课程简介：为什么每年花在培训上的经费几十万，效果却微乎其微？公司每年培训经费到底需要多少？这些培训经费如何分配才能被各个部门认可？撰写的年度培训计划如何才能得到领导的批准与赞赏？制定有效的年度培训计划，是一个企业从“粗放型培训管理”到“精细化培训管理”的必要过渡阶段，也是一个企业开始塑造学习型组织人才竞争力的必备基本功！培训计划年年有，年年新，可执行起来却很困难？即近年尾，明年度的培训安排？如何突破？针对以上问题，我们特邀许盛华老师，分享《从年度培训计划到培训体系构建》的精彩课程，从年度培训计划制订所遇困难的根源出发，与您分享如何从年度培训需求分析开始，把握企业培训需求的脉搏，从而制定被企业需要与认同的、培训结果与培训目标相结合的年度培训计划。——培训体系建立专家许盛华集二十年的培训管理经验于一身，将给你带来全新的培训管理新理念，实战、实用、实效是许老师的培训风格，让你今天学完，明天就能用！
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课程简介：产业升级、结构调整、管理变革……一系列趋势都预示着国内企业在向世界级的企业看齐。传统的依靠销售收入拉动利润的方式已经举步维艰，随着企业规模不断地扩大，采购的杠杆效果越来越明显，采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视。但遗憾的是，当企业真正重视采购的时候，却发现采购人才出现断层。由于国内院校少有采购专业，现有的采购人员大多非科班出身，采购人员缺乏系统的学习，更多地是靠着自身的经验积累。采购人才的匮乏成了当今许多企业发展的瓶颈，时代在呼唤更多专业采购人员的出现。那么到底什么是专业采购和专业采购人员？采购专业化有什么好处？采购从业人员要懂得哪些“游戏规则”？采购从业人员应具备哪些素质, 掌握哪些基本知识与技能？采购的基本工作流程是怎样的？1.采购人员要注重哪些实务技巧？怎样在短期内提高采购工作技巧和效率？本课程将从以上问题直接切入剖析采购原理与实务，内容系统而全面，适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员，是采购与供应人员的必修课。
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课程简介：随着我国企业管理向国际先进管理水平的迈进，行政管理岗位的重要性也日益凸显。统筹企业行政管理、参与重大事项的决策、谋划企业的运营与发展……如 今，一个行政管理人员是否称职不仅影响着公司各项事务的效率，还直接关系着企业战略的成败，由此可见，社会对行政管理人员素质和能力的要求也是今非昔比。为帮助职业秘书（助理）全面提高自身综合素质，以满足当前工作的需要并为今后走上更高层的管理岗位做好知识储备，我们特举办“企业行政工作统筹管理 与职业秘书（助理）业务提升高级研修班”，课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力， 对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。
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1-2天课时 滚动开班 小班
课程简介：企业培训：企业管理之创新思维与问题解决 处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人”，人类的生活已经离不开创造与创新活动。然而许多研究证实，中国企业管理创新能力却相对较低。究竟是哪些原因阻碍了我们进行创造和问题解决的脚步，我们又应该从哪些方面入手来清除这些绊脚石呢？学习课程的目的1:学习,了解创新性思维的相关知识,进而培养我们的创造性思维2:掌握一些科学,先进的创新方法.从而更好地指导我们的各种创新实践3:通过课堂学习与课下实践应用,切实提高我门的创新和问题解决能力课程大纲：一、课程前导1、分组及制定规则（1）学员与讲师在课程中的定位-分组游戏“单词组合”（2）课程的主体内容介绍及重点-创新与左右脑平衡（3）如何学习这门课程（内化与照搬）-案例：增加体重二、创新思维的意义和方向1、创新与智力的相关性（1）沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发（2）智力曲线与创造力曲线2、创造与创新（1）如何进行创新管理3、创新对个人与组织的意义（1）案例：索尼与松下4、创新思维解决问题能力测试和评价（1）案例：3M公司发展史5、HBDI大脑解决问题的模型（1）创造力问卷测试三、打破固有思维的障碍1、阻碍创新的郐子手——固有思维（1）案例：宝洁的2000年（2）游戏：九点连线的3种玩法2、固有思维产生的原因：（1）过去经验-案例：电脑磁盘的发明和演进（2）注意力导向-案例：服务厅的等候投诉（3）参照物-分析：球体的运动方向-综合案例：三种方式数方格-从可乐竞争带出四种创新竞争四、创新思维问题解决的步骤、方法和工具1、创新思维问题解决的四步骤工作法（1）大脑思维和螺旋式解决问题模式-左脑发散思维 -左脑集中思维-右脑创新思维 -左脑逻辑思维（2）练习：解决“最近企业运营成本上升”的问题2、右脑发散思维——找出所有因素（1）定性分析与定量分析-案例：夏天洗衣机的销量下降（2）在实际工作中的分析工具①WHY—WHY分析法-练习:开会迟到的问题解决②金字塔分析法-练习：客户投诉率增加原因分析③奖惩分析法-案例：用该方法分析企业未来的发展方向3、左脑集中思维——找出核心因素（1）数据集中模式——帕雷托矩阵-调查案例:商务酒店的客户服务-案例分析：产品配方的决策（2）+/-/兴趣法-房地产企业如何提高满意率（3）多次投票法-游戏：公司年会的地点选择（4）再次确定真实的问题①是否正在解决正确的问题-案例：安全气囊的诞生自由女神的修缮②中间目标与目标-成本控制与利润增长③正确地描述问题-讨论:宇宙飞船的指示灯4、右脑创新思维——找出所有解决方案（1）借鉴创意法-案例:万宝路香烟的品牌重塑与西部牛仔l-案例:Swatch手表的创立（2）头脑风暴法-Brainstorming-练习：短时间找到出租车司机/ 促销方式变革-游戏：流落荒岛的皮带功能-头脑风暴的八个激发方式①头脑风暴法演进1—名义群体法-练习：手机的产品研发创意②头脑风暴法演进2—逆向思维法-练习：未来的信用卡不能干什么？手机不能干什么？③头脑风暴法演进3—循环思维法-635-游戏：保证小区的安全（3）思维导图法-Mind Mapping 区分:Alternative and Substitute-案例:防盗系统的创新-案例:电视机防辐射设计-企业练习:如何创新地建立一些制度和方式鼓励员工创新-企业练习:创新思考我们的新产品和新服务的研发5、左脑逻辑思维——找出合理的解决方案（1）逻辑决策和直觉决策-案例：IBM的决策模式（2）个人决策工具应用①价值观权重评估法-故事：科学与艺术的分别与平衡-案例：如何选择客户和市场、工作与生活的应用例子②评估矩阵法-练习：分析数据的决策练习-练习：房地产企业在选择城市开发的项目决策案例-练习：管理工作中的选择6、团队合作创新思维解决问题的核心思想——延迟判断-练习：奇怪的数学题五、课程总结
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课程简介：金口财演讲口才课程，致力于帮助更多人实现自信讲话、轻松表达，胜任各种需要演讲与交际场合的语言表达！帮助更多人讲话更有条理性、感染力，实现成功演说，魅力领导！金口财沟通技巧与课程，致力于帮助更多人重塑心灵、管理好情绪，增强沟通能力与领导力，从而使生活更美好、家庭更幸福、事业更成功！培训理念：认真、负责、高效、创新、爱心！课程对象：职场人、经理人、老板、为人父母者、大学生、中小学生商界、企业界实战知名培训师郭一智主讲, 郭老师通过近10年学习研究心理学、成功学、行销学、领导学、、等学问在演讲中的应用，掌握了一套快速提高语言表达能力、公众演说的实用技巧！郭老师演讲口才培训富有激情、感染力，融合世界的心理学技术与思维技术培训于演讲训练中，培训实战实效实用，机会不容错过！
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课程简介： 一 商务形象篇 l 第Ⅰ印象管理 l 商务形象的标准规范 l 商务形象的“管理清单” l 互检与指导 二 商务拜访与接待篇 1. 商务拜访 l 细数拜访前的准备 l 拜访时要注意的细节 l 拜访后三件事 2. 商务接待 l 谁是接待者？ l 商务接待的不同类别 l 商务接待规格的判定标准 l 各种商务接待类别的不同接待侧重 l 商务接待的情景有哪些？ 三 商务拜访/接待情景应用 1、 各商务接待情景中的礼仪应用 l 问候与寒暄 l 称呼中的学问 l 名片递送中的小细节 l 商务拜访和接待时的礼仪应用 l 座次礼仪 l 车次礼仪 l 电梯礼仪 l 引导礼仪 l 奉茶礼仪 2、 模拟演练 四 商务活动中的电话礼仪 l 座机 u 通行的使用礼仪 u 座机使用礼仪的三项原则： ü 轻扰原则 ü 符合企业形象原则 ü 卫生原则 l 手机 u 不同环境的下的手机使用原则 u 电梯间 u 办公区 u 会议中 u 宴会中 五 商务宴请礼仪 l 宴请的邀请礼仪 l 宴请中的迎接礼仪 l 出席商务宴请的基本礼仪（应邀者/应邀随行人员） l 宴请过程中的礼仪 u 点菜 u 敬菜 u 斟酒 u 敬酒 u 筷子的语言 u 餐桌沟通礼仪
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