渝中区资格证考试课程(96)

适用人群：有需求的人群

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适用人群：初级

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课程简介：ISO9001：2015质量管理体系认证咨询简介ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，为组织提供了具有科学性的质量管理和质量保证的方法和手段。ISO9000系列标准自1987年发布以来，经历了1994版、2000版、2008版的历次修改，直至现今的ISO9001:2015版系列标准。ISO9001标准为组织的质量管理体系提出了具体要求，通过目标管理，倡导强调需求、增值、流程绩效和有效性及持续改进的过程方法。新版的ISO9001标准更加通用，适用于各种类型,不同规模和提供不同产品和服务的组织。采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高内部管理水平和整体绩效，并证实组织具有提供既满足顾客要求又满足适用法规要求的产品和服务的能力，为推动组织可持续发展奠定良好基础。国内外各类组织的实践表明，ISO9001管理体系的应用促进了组织绩效的提升，实施ISO9001第三方认证也成为不同行业供应链的基本要求，并极大地促进了全球贸易。目前，全球范围内ISO9001第三方认证的有效证书已超过110万份，其中包括中国境内的30余万份。不仅如此，以ISO9001基本要求为基础，附加行业特殊要求的行业适用性质量管理体系也得到了很大发展，例如汽车行业适用的IATF16949、电信业适用的TL9000、医疗器械业适用的ISO13485等。ISO9001:2015标准的特点ISO9001:2015《质量管理体系 要求》作为其新版本，对于提供各类产品和服务的组织均具有很强的实践性和指导性。一方面，新版标准充分吸收了2008版标准的应用成果，继承了成熟的质量管理技术和经验，并继续采用PDCA循环的质量哲学思想，体现了对前一版本标准的延续性；另一方面，新版标准在分析近年全球产业和技术发展的变化和趋势的基础上，充分考虑了前一版本标准在应用及认证方面存在的问题，引入并强调“基于风险的思维”的概念，并考虑了组织对其不同管理体系进行融合的需求，使用统一的高级架构进行编写。实施ISO9001：2015强调了哪些要求？－ 引导组织建立适用于其自身背景环境的管理体系－ 强调以顾客为中心的理念－ 强调高管理层在体系中的作用－ 强调对风险和机遇的识别与控制－ 明确控制可能产生不合格输出的各个环节－ 通过单一的第三方注册审核代替减少甚至消除的第二方工厂审查通过ISO9001：2015认证的益处通过质量管理体系认证，在证明组织内部运行了有效的质量管理体系的同时，还可获得如下益处：a）稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b）促成增强顾客满意的机会；c）应对与其环境和目标相关的风险和机遇；d）证实符合规定的质量管理体系要求的能力。客户的期望越来越高，不断要求供应商主动满足他们对产晶及服务的高标准的同时，还要满足他们的各种即期目标及长期需求。这既是一种挑战，也是一种机遇――让您从强大的竟争对手中脱颖而出，并向现有及潜在客户展示您的品牌优势。质量管理体系适用范围及认证条件ISO9001标准为组织申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业，且不限制组织的规模大小。目前国际上通过认证的组织涉及到国民经济中的各行各业。组织申请认证须具备以下基本条件：（1）具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；（2） 按照ISO9001标准的要求建立文件化的质量管理体系；（3）已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。

课程简介：ISO14001:2015环境管理体系认证咨询?生态环境的日益恶化,迫使人们认识到经济的发展必须以不损害人类的生存环境、不损害子孙后代发展的需要为前提。保护环境,加强环境管理的呼声越来越高。为了实施可持续发展战略,统一协调世界各国环境管理标准,减少世界贸易中的非关税贸易壁垒,国际标准化组织(ISO)制定了ISO14000环境管理系列标准。ISO14001环境管理体系为生产或服务中产生的废水、废气、噪声、固体废弃物等环境因素的控制提供了有效管理的框架.环境审核、生命周期分析、环境行为评价等当今世界污染预防新技术成为ISO14001环境管理系列标准的基础,企业按照标准要求进行环境因素的识别与评价,找出关键性问题,建立控制措施和管理方案,对产品设计、原材料、能源使用、生产工艺、设备运行、产品销售等进行全过程控制,就能合理利用能源和原材料,减少废弃物和污染物的产生,降低原材料和能源消耗,减低生产成本,实现减污增效,确保社会责任的履行可持续发展战略目标的实现。广大企业环境行为的改善对企业自身发展、对区域、对国家乃至对全球环境质量的改善至关重要。客户、消费者及利益相关方越来越关注组织的活动、产品及服务对环境的影响,从而要求生产商在满足各种环境标准的同时,承诺降低日常生产为环境带来的负面影响。这既是一种挑战,也是一种机遇一帮助您从强大的竞争对手中脱颖而出,并向现有及潜在客户证明您对环境的承诺。目前,国际上有很多标准能有效证明您对环境的承诺、帮助您持续改善环境绩效。ISO14001:2015认证的益处ISO14001∶2015环境管理体系的建立将为组织带来如下好处:◆有效管理环境因素◆提高符合环境法规◆预防污染◆大限度地减少能源与资源的使用,降低运营成本◆持续改进环境绩效◆降低违法处罚的风险和避免诉讼◆提升利益相关方对组织的信心◆提升员工士气◆赢得具有环境意识的客户，掌握更多的商机◆在组织签约国际客户或向新领域拓展业务◆证明其拥有高品质的环境管理体系适用范围ISO14001标准为组织申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准于任何规模、类型和性质的组织。目前国际上通过认证的组织涉及到国民经济中的各行各业。申请ISO14001认证的组织应具备以下基本条件：(1) 具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；(2) 组织应建立符合ISO14001标准要求的文件化环境管理体系，在申请认证之前应完成内部审核和管理评审，并保证环境管理体系有效、充分运行三个月以上；(3)组织应向赛宝认证中心提供环境管理体系运行的充分信息，对于多现场应说明各现场的认证范围、地址及人员分布等情况；(4) 组织自建立环境管理体系始，应保持对法律法规符合性的自我评价，并提交组织的三废监测报告等文件。在不符合相关法律法规要求时应及时采取必要的纠正措施；

课程简介：ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证咨询?据世界劳工组织（ILO）统计，每天有超过6300人因工死亡，这意味着每年大约有230多万员工因工死亡。另外，有3亿多人在工作中很可能会遇到其他非致命性的事故。这些不仅给员工及其家庭造成了严重的影响，还极大地增加了企业的负担，主要表现为员工缺勤、提前退休、保险费用增加等。ISO 45001将帮助各行各业不同规模的企业通过采用强有力的职业健康安全方法，降低员工面临的风险并使之成为更健康的工作场所ISO 45001将取代已被广泛采用的OHSAS 18001以及其他一些国家标准。在2021年3月OHSAS 18001被撤销之前，已获得OHSAS 18001认证的组织将有三年时间转换至新标准。ISO 45001更强调高管理者参与以及员工参与，以使工作场所更安全更健康。其设计旨在通过世界各地的组织使用相同的标准，减少全球市场的混乱和碎片化。其高层次架构与质量管理体系标准ISO 9001:2015以及环境管理体系标准ISO 14001:2015的相同– 从而使它们更易于整合。当前全球存在有40多个版本的OHSAS 18001标准，ISO 45001的发布为全球提供一个统一的职业健康安全管理体系标准，基于一个全新的框架指导组织识别和降低职业健康安全的风险及与组织的业务过程融合，从而进一步保护工作者，并有效降低组织的潜在风险。借助对ISO 标准的认可程度，组织可获得更高的可信度。也使得职业健康安全管理体系更容易与其他管理体系（如EMS、QMS、ISMS等）相整合。重要提醒的是，IAF（国际认可联盟）已经制定出一套从OHSAS 18001:2007移转到新标准的方案，尽管这个方案看似熟悉，但还是有别于ISO 9001:2015和ISO 14001:2015的“转版升级”，毕竟ISO 45001是作为一个新的国际标准来发布的。在认可的角度将使用“移转”来定义这个过程。适用范围ISO45001标准为组织申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准于任何规模、类型和性质的组织。目前国际上通过认证的组织涉及到国民经济中的各行各业。申请ISO45001认证的组织应具备以下基本条件：(1)具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；(2)组织应建立符合ISO45001标准要求的文件化职业健康安全管理体系，在申请认证之前应完成内部审核和管理评审，并保证职业健康安全管理体系有效、充分运行三个月以上；(3) 组织应向赛宝认证中心提供职业健康安全管理体系运行的充分信息，对于多现场应说明各现场的认证范围、地址及人员分布等情况；(4) 组织自建立职业健康安全管理体系始，应保持对法律法规符合性的自我评价，并提交组织的作业场所有害物质监测报告等文件。在不符合相关法律法规要求时应及时采取必要的纠正措施；

课程简介：德国是全球制造业中最具竞争力的国家之一，德国以工业4.0引领全球第四次工业革命。工业4.0和互联网时代正在汹涌而来，正在改变和颠覆一切传统制造业！必将彻底摧毁和改变传统制造业的思维模式、生产方式、商业逻辑与经营模式。学习和借鉴工业4.0，深度推进两化融合，是推动中国制造2025的必由之路。2015年政府工作报告强调“互联网+”发展模式，《中国制造2025》发展规划正式颁布，中国制造业正站在“互联网+”的台风口，顺势而为，将一飞冲天。如何借鉴德国工业4.0？如何借力“互联网+大数据+云计算”转型发展？正在成为我国传统制造业转型发展的亟待解决的重大课题！张瑞敏说，没有成功的企业，只有时代的企业。马云说，没有传统的企业，只有传统的思维。杰克·韦尔奇说，领导变革者胜，适应变革者存，被迫变革者亡。中国制造业如何积极拥抱工业4.0，拥抱变革，用“互联网+”思维改变传统制造业，给传统制造业植入互联网和工业4.0基因，让传统制造业插上变革创新腾飞的翅膀？工业4.0的商业逻辑、本质特征和创新模式究竟是什么？如何探寻传统制造业的新商业模式？实现传制造业的变革突围和涅槃新生？《工业4.0与中国制造2025》将为传统制造业提供工业4.0下的新思维、新模式、新视野和新对策。更新观念，创新思维，转型变革，企业家，您需要拥抱变革，马上学习，立即行动！

课程简介：了解目前环境下制造业采购体系的发展态势及新型采购方法；掌握如何开发供应商及正确开发供应商的渠道；正确分析供应商报价的方法；供应商档案建立和使用的方法；改善供应商质量的管理方法；提高供应商正常供应和非正常供应的能力以增加生产柔性；客观评价供应商的方法体系；供应行技术变更和质量变更的应急措施；洞悉采购部门横向和纵向关系协调处理的关系，以改善内部采购关系和外部供应商关系。

课程简介：在产品开发过程中，企业或者项目经理/管理人员通常面临以下问题，希望通过本课程的学习，为项目管理人员提供具体的解决思路和应对措施：面对不合理的工期要求，该怎么办？如何去应对客户需求不断的变更、不合理的工期要求，管理好客户的期望值？如何承受公司对项目成本的约束、应对公司资源匮乏、知识积累的困乏的现状？项目计划也做了，但计划不如变化快。怎样才能够让项目计划更加准确？

适用人群：所有职场人士，自由职业者，有志青年

课程简介：一、礼仪—人生的必修课 1. 有礼走遍天下 1）礼仪的来源与内涵 2）礼仪的四项基本原则 案例分析：《别说你懂礼仪》 2. 政务礼仪概述 1）政务礼仪的特点 2）运用政务礼仪的要点 二、政务名片——魅力形象的塑造 1. 魅力形象水平测试 1）你没有第二次机会给人留下第Ⅰ印象 2. 着装礼仪 1）服装色彩学 a冷、暖、无彩色系 b三色原则 c经典配色原则 游戏：《配色高手》 2）女士正装要求及禁忌 案例：《第Ⅰ夫人们的比拼》 3）男士穿西装的十大误区 a三一原则 b三禁忌 c露三白 3. 仪容修饰 1）魅力女士“妆”出来：职场妆容步骤及要求 2）魅力男士“修”出来：修面易忽略的点 3）完美造型从“头”开始：发型与职业的匹配 4. 优质形象的条件——TOP原则 1）如何区分时间、场合、场所 游戏：《正式程度排名》 5. 专业优雅的职场仪态 1）微笑：“音阶式”微笑 2）站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势 3）目光凝视区域：公务、社交、亲密 全体练习 三、用语礼仪—政务沟通的艺术 1. 交谈礼仪 1）交谈的对象性、适应性与分寸性 2）倾听与回应的正确方式 3）善于表达：如何找到对方擅长的话题 2. 电话礼仪 1）电话应答的原则 2）接听电话技巧 3）打电话的正确方式：5W1H 4）过滤电话的技巧 情景模拟：《给上级的电话》 5）电话会议礼仪 3. 电子礼仪 1）如何写一封礼貌的电子邮件 案例：《错误的、暴力的电子邮件》 2）一份完整传真的要素 3）手机礼仪：短信、通话、微信、彩铃 四、政务往来礼仪—“度”重要 1. 专业的接待态度：待客三声和礼貌三到 2. 招呼技巧：微笑、点头、鞠躬和等待时的应对 案例：《低三下四的奥巴马》 3. 介绍时的原则 4. 握手技巧：谁先伸手？ 1）握手的次序和要领 2）握手的禁忌 5. 交换名片：名片的印制、索取和接受 情景演练：《递接名片错在哪儿？》 6. 行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪 1）行进间的前后上下 2）乘坐电梯是先进后出还是后进后出？ 3）轿车、越野车、商务车的位次排列 情景演练：《乘车》 7. 送客：送到哪里由什么决定？ 8. 拜访 1）合宜的时间和基本的礼节 2）拜访前、中、后的注意事项 9. 馈赠的礼仪：纪念性、独特性、宣传性、时尚性、便携性 讨论：《好的礼品》 10. 接待礼仪 1）人员安排 2）环境准备 3）物质准备 4）心理准备 5）仪表准备 6）迎宾八部曲——政务接待流程 情景演练：《接到上级指派的接待任务》 11. 会议礼仪 1）会议前、中、后的注意事项 2）常见摆位 3）主持人礼仪 4）参加会议的礼仪 5）鼓掌礼仪 情景演练：《不同场合的鼓掌》 五、餐饮礼仪—政务活动的润滑剂 1. 中式餐饮 1）请客吃饭的艺术：从吃饱到吃文化 2）桌位：尊位 3）点菜：谁来点？先点啥？ 4）上菜顺序：主菜/硬菜的位置 5）餐桌禁忌 6）敬茶：从白茶到普洱；从洗茶到奉茶 2. 西式餐饮 1）桌位：女主人为尊 2）餐桌禁忌 3）餐具的摆放和运用 实操练习：《西餐餐具的运用》 4）上菜次序 5）酒水和咖啡的选择和搭配 6）自助餐的取菜次序和禁忌 六、结束语 1. 分享与回顾 2. 行动计划

课程简介：课程纲要： 开场：感受情绪 一、 认识情绪 1、普通心理学角度看情绪 2、行为学角度看情绪 3、情绪是什么？ ——能感知，难控制。 二、 感受情绪 1、听音乐描述你的情绪变化、身体变化、想到了什么？ 2、中立的世界，不一样的情绪附着 3、身体，情绪，思想三者与“我”的关系 4、魔法ABC理论 三、 情绪对我们的影响 1、 情绪的转移 l 情绪在企业中的传递与相互影响 l 不同情境下的情绪带入是“不职业”的表现 2、 情绪的卡住 l 小事卡点的隐患 l 爱的施与受的卡住的影响 3、 情绪的失控 情绪失控的呈现：暴怒、抱怨、痛哭、狂喜、极度恐惧、绝望无助…… 内在大于外在，情绪控制身与脑，我是情绪的俘虏。——我怎么了？ 四、情绪压力的管理 1、 情绪压力管理的客体不是情绪也不是压力，而是一段关系，我们与造成情绪压力事件之间的关系。 2、 情绪压力管理第一步：觉察与探索 l 觉察情绪出现时身体的反应 l 探索身体的反应告诉我什么 l 探索情绪背后藏着什么事件 3、 情绪压力管理第二步：允许与接受 l 彼时彼刻、此时此刻、那时那刻 l 允许这样的情绪出现，不对抗 l 承认情绪的出现对我们存在的有用的价值，不自责 l 归还疗法 4、 情绪压力管理第三步：面对 l 面对是需要勇气的 5、 情绪压力管理第四步：转化 l 描绘你想创造什么样的你的世界？ l 为了这样的实现，你愿意付出什么？ l 为了这样的实现，你能付出什么？ 五、 摆脱压力，情绪修炼方法 1、 急速调整法 l 眼睛 l 肢体 l 闭眼微笑 2、 长期修炼法 l 静心 l 与自己对话 l 书写 3、 改变行为模式的五种境界 不知不觉/知而未动/知而心动/知而行动/知而坚持/修成正果 六、 如何积极应对他人的情绪 积极应对四步走： 1. 接受：就是这样…… 2. 分享：我感到…… 3. 肯定：你认同你的……，同时，我认为…… 4. 引导：如何你才会更好……

适用人群：初级

适用人群：初级

适用人群：初级

课程简介：

课程简介：

适用人群：爱好心理学的所有相关人员

适用人群：人力资源培训

适用人群：营养师培训

适用人群：心理咨询师培训

课程简介：碳排放管理师 ： 是指从事企事业单位的二氧化碳等温室气体排放监测、统计核算、核查、交易、咨询等工作专业技术人员。 培养目标：针对碳排放项目特点，立足碳排放管理的需求，建立满足碳排放管理师职业技能人才的培养，开展碳排放管理师的岗位能力培训及等级考试项目，培养适合当下碳排放、管理的专业型人才。培养人员：职业化培训和考评针对人群广泛，包括环境科学与工程、工程管理、信息化技术等专业应（往）届毕业生 [4] ；从事能源、环境、循环经济教科研单位的相关领域技术、工程人员、节能及环境交易所相关领域人员和有志于从事碳排放管理的各类人员等。高级碳排放管理师1、具有高中或中专学历，连续从事相关工作满3年及以上，并经培训达规定标准学时数。2、具有环境工程与科学、能源等相关专业大专学历，并经培训达规定标准学时数；或取得非相关专业大专学历，连续从事相关领域工作满2年及以上，并经培训达规定标准学时数。3、具有环境工程与科学专业、能源等相关专业本科及以上学历，并经培训达规定标准学时数；或取得非相关专业本科及以上学历，连续从事相关领域工作满1年及以上，并经培训达规定标准学时数。4、取得碳排放管理师中级证书，从事相关领域工作满一年。5、能源、环境、循环经济教科研单位的相关领域技术、工程人员、节能及环境交易所相关人员等，并经培训达规定标准学时数。（以上条件需满足其中一条）。科目划分：碳排放管理师考试采取线上机考形式，其中碳排放管理师考试内容包含《碳排放理论》和《碳排放管理实务》两部分。综合为一张试卷进行考试，由单项选择题、多项选择题、判断题和简答题组成，满分为150分，90分以上视为考试合格，最终分数换算为百分制。

适用人群：相关从业人员

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